الأسئلة الشائعة

معلومات الشحن

ما هي طرق الشحن المتاحة؟

نقدم مجموعة متنوعة من طرق الشحن لتلبية احتياجاتك. يمكنك الاختيار من بين الشحن العادي والشحن السريع. ستعتمد الخيارات المتاحة على موقعك والعناصر في طلبك.

كم من الوقت سيستغرق وصول طردي؟

يختلف وقت التسليم حسب طريقة الشحن التي تختارها وموقعك. عادةً، يستغرق الشحن القياسي يومان عمل، بينما يستغرق الشحن السريع يوم عمل، وتصل خدمة التوصيل في اليوم التالي في يوم العمل التالي. يرجى ملاحظة أن هذه أوقات تسليم تقديرية وقد تتأثر بظروف غير متوقعة.

كيف أتابع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمتابعة تقدم شحنتك على موقعنا الإلكتروني أو موقع شركة الشحن.  

هل أحتاج إلى حساب لتقديم الطلب؟

لا، لست بحاجة إلى حساب لتقديم طلب. يمكنك الدفع كزائر. ومع ذلك، فإن إنشاء حساب له مزايا، مثل الدفع الأسرع، وسجل الطلبات، والتوصيات المخصصة.

الأسئلة الشائعة حول الإصدار الثاني

ما هي طرق الشحن المتاحة؟

نحن نقدم حاليًا الشحن القياسي والشحن السريع. يمكنك اختيار طريقة الشحن المفضلة لديك خلال عملية الدفع.

كم من الوقت سيستغرق وصول طردي؟

الشحن القياسي: يستغرق عادةً يومان عمل داخل مصر.

الشحن السريع: يستغرق عادةً يوم عمل داخل مصر.

يرجى ملاحظة أن هذه أوقات تسليم تقديرية وقد تختلف اعتمادًا على عوامل مثل مواسم الذروة والظروف غير المتوقعة.

كيف أتابع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لتتبع طلبك على موقعنا الإلكتروني أو على موقع شركة الشحن.  

كيف أضع طلبًا؟

لإجراء طلب، ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات:

  1. تصفح منتجاتنا: استكشف مجموعتنا الواسعة من معدات التصوير الفوتوغرافي.
  2. أضف إلى السلة: اختر العناصر التي تريد شرائها وأضفها إلى سلتك.
  3. الدفع: تابع إلى الدفع وقدم معلومات الشحن والفوترة الخاصة بك.
  4. الدفع: اختر طريقة الدفع المفضلة لديك وأكمل عملية الدفع.

كيف يجب أن أتواصل إذا كان لدي أي استفسارات؟

يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا من خلال الطرق التالية:

بريد إلكتروني: [info@dmt-stores.com]

هاتف: [01113335301]

الدردشة المباشرة: [عبر واتساب]

هل أحتاج إلى حساب لتقديم طلب؟

لا، لست بحاجة إلى حساب لتقديم طلب. يمكنك الدفع كزائر. ومع ذلك، فإن إنشاء حساب له مزايا، مثل الدفع الأسرع، وسجل الطلبات، والتوصيات المخصصة.

فاتح
داكن